Jalur komunikasi yang tidak boleh putus
Sejak 2012, PT Digital Sandi Informasi Indonesia membantu perusahaan, rumah sakit, dan pemerintah daerah melayani warganya lewat telepon, chat, dan media sosial.
- kabupaten/kota terlayani
- 60+
- uptime dengan SLA
- 99,9%
- tersertifikasi
- ISO 27001 & 9001
- izin penyelenggara resmi
- Komdigi
Satu pihak yang bertanggung jawab
Kami merancang arsitektur, menyediakan jalur suara, membangun integrasi, lalu mengoperasikan semuanya, sehingga hanya ada satu pihak yang bertanggung jawab saat sesuatu terjadi.
Cara kami bekerja
-
Redundansi sejak hari pertama
Setiap implementasi berjalan di dua pusat data aktif–aktif. Failover diuji secara terjadwal, bukan saat insiden.
-
Satu tim, audit sampai operasi
Konsultan yang merancang solusi Anda adalah tim yang sama yang memantaunya di NOC kami selama 24 jam.
-
Kepatuhan yang bisa diaudit
Proses kami tersertifikasi ISO 27001 dan ISO 9001:2015, dan seluruh layanan berizin Komdigi.
Dari Aceh hingga Merauke
Titik layanan kami terhubung ke dua pusat data aktif–aktif di Jakarta.
- Sumatra
- 21 titik
- Jawa
- 23 titik
- Bali & Nusa Tenggara
- 4 titik
- Kalimantan
- 8 titik
- Sulawesi
- 7 titik
- Maluku & Papua
- 7 titik
Keamanan yang bisa diaudit
Data suara dan percakapan pelanggan Anda dilindungi dengan standar yang sama seperti yang diwajibkan sektor perbankan.
-
ISO/IEC 27001
Information Security Management System
-
ISO 9001:2015
Quality Management System
-
Komdigi
Terdaftar & berizin resmi
-
Enkripsi end-to-end
Sinyal SIP melalui TLS dan media suara melalui SRTP; rekaman disimpan terenkripsi.
-
Data tetap di Indonesia
Pusat data berlokasi di Indonesia, selaras dengan UU Pelindungan Data Pribadi.
-
Akses berbasis peran
Hak akses agen, supervisor, dan admin dipisahkan, dengan jejak audit untuk setiap aktivitas.
-
Uji failover terjadwal
Skenario gangguan diuji berkala dan hasilnya dilaporkan, bukan hanya dijanjikan.
Kantor pusat
PT Digital Sandi Informasi Indonesia
Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12950
Senin–Jumat, 08.00–17.00 WIB · NOC 24/7
Dengar sendiri sambungannya
Demo langsung di lingkungan produksi, dengan skenario dan volume yang mirip operasi Anda.
